เคลม Apple ไม่เคยคาดคิดว่า จะมีวันนี้ วันที่ iPhone 5c ของผม มันบวม บวมแบบว่า มันจะระเบิดให้ได้ โดยก่อนหน้านี้ iPhone 5c ของผม มักมีอาการ แบตหมดเร็ว บางทีแบตเลยประมาณ 40% เครื่องมันดับเอง เฉยเลย เปิดเครื่องก็ติด ต้องชาร์ตก่อน ถึงจะเปิดได้ คิดในใจ
สงสัยเป็นเพราะแบตบวมแน่ๆ ดังนั้น ไม่รอช้า รีบหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ท ใช้ คีย์ว่า
เคลม Apple iPhone 5c แบตบวม
ดูซิว่า ชาวบ้านเป็นกันไหม ให้อาการแบตบวมแบบนี้ ปรากฏว่ามีครับ มีคนเป็นเหมือนผม แต่เป็น iPhone 5 และผมยังได้ข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่านั้นอีก คือ Apple ผู้ผลิต iPhone นั้น มีนโยบายเคลมสินค้าให้ฟรี ในกรณี แบตบวม ของ iPhone 5 ใช่ผมรู้แบบนี้ ผมคิดในใจ มันยอดเยี่ยมมาก แต่เอ๊ะ iPhone เรามันรุ่น iPhone 5c นี้หว่า มันจะเคลมให้ฟรีไหมเนี่ย จิตตกไปเลย ณ จุดนี้
เพื่อให้ได้คำตอบ เลยค้นหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ทอีกทีว่า มีที่ไหน แล้วในที่สุดก็พบกับสถาณที่ รับเคลม นั้นก็คือ Smart Bar (อ่านว่า สมาร์ทบาร์) ในห้างเซ็นทรัลพลาซ่า แจ้งวัฒนะ อยู่ชั้น 4 โซนฝั่งธนาคาร ทางเดินไปลานจอดรถ เป็นห้องเล็กๆ ใกล้กับจุดโทรศัพท์สาธารณะ ช่วงเวลาทำการคือ ทุกวัน ตั้งแต่ 10:30 ถึง 19:30 สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ที่ 02835 3993 ต่อ 4 เมื่อได้ข้อมูลมาแล้ว ผมไม่รอช้ารีบไปจัดการทันที โดยสิ่งที่ผมเตรียมตัวไป นั้น มีแค่ iPhone 5c เครื่องที่มีอาการบวม กับบัตรประชาชน เพียงแค่นั้น
พอไปถึง ก็เข้าไปติดต่อน้องที่เคาเตอร์ แจ้งความประสงค์ของเรา ว่าเราจะมาเคลม iPhone 5c โดยน้องเขาจะสอบถามอาการว่าเรามาเคลมอะไร พร้อมให้แบบฟอร์มมากรอก โดยต้องกรอกเป็นภาษาอังกฤษ พร้อมขอบัตรประชาชน ไปถ่ายเป็นสำเนา เพื่อเป็นหลักฐานในการยืนเอกสาร ในระหว่างนั้น ผมก็สอบถามน้องเขาถึงขั้นตอนการเคลมว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลาเท่าไร ค่าใช้จ่ายเท่าไร และคำตอบที่ผมได้คือ ระยะเวลาในการเคลมไม่เกิน 15 วัน เพราะเป็นการเคลมโดยตรงจากทาง apple สิงค์โปร์ ที่ว่าเคลมโดยตรงจาก apple สิงค์โปร์ นั้นเพราะว่า ทางร้าน Smart Bar เป็นแค่คนรับเรื่องแล้วส่งเรื่องไปให้ apple ที่ประเทศ สิงค์โปร์ โดยค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ อาการของเราไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขของการเคลม โดยกรณีเคสของผมนั้น โชคดีที่อยู่ในเงื่อนไข การเคลมของแบตเตอรี่ iPhone จึงทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดใด (เงื่อนไขนี้ เฉพาะ แบตเตอรี่ iPhone ทีมีอายุไม่เกิน 3 ปี)
หลังจากที่ผมเขียนข้อมูลลงในแบบฟอร์ม เขาก็นัดผมว่า อีกไม่เกิน 15 วัน เขาจะติดต่อกลับไปแล้วให้มารับเครื่อง โดยจะโทรมายังเบอร์ติดต่อที่ผมให้ไว้ โดยใช้เวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับลูกค้าในร้าน
คราวนี้มาดู สภาพ มือถือ Apple iPhone 5c ที่ แบตบวม ของผม มาดูว่า มันจะบวมมากขนาดไหน ถ้าใครมีสภาพแบบนี้ แนะนำ เคลมครับ หรือไหมก็ซื้อไหมถอะ
คุณรู้ไหมว่า ระยะที่ผมเคลม แบตบวม นั้นผมใช้เวลาเท่าไร ขอตอบเลยว่า แค่ 7 วันเท่านั้น เร็วมาก โทรมาปุ๊บ อีกวันผมรีบไปรับเครื่องเลย ลองถามค่าใช้จ่าย ผมถึงกับอึ้ง คือแบบว่า มีเลขศูนย์ อยู่ตัวเดียว นั้นคือ ศูนย์บาท ณ เวลานี้ ผมรู้สึกภาคภูมิใจ ที่เลือกซื้อมือถือ ยี่ห้อนี้เลย ยี่ห้อ Apple ต้องบอกเลยว่า Apple ไม่ทำให้ผมผิดหวังจริงๆ รักมากขอบอก จุ๊บๆ ฮ่าๆ
แล้วดูสภาพมือถือที่ผมได้ ขอบอกว่า มันใหม่มาก เพราะมันคือเครื่องใหม่นั้นเอง สุดยอดจริงๆ ได้มือถือใหม่มาใช้เลย เกือบลืมไป ตัวเก่าผมใช้มาปีกว่า ซึ่งสภาพ ก็ตามอายุการใช้งาน แต่นี้ ผมได้มาใหม่ ชอบๆ กระโดดกดถูกใจเลย
ถ้าคุณมีปัญหาแบบผม แนะนำให้ไปติดต่อที่ศูนย์ Apple เลยครับ เขาจะ Support คุณอย่างดี เพราะของที่เขาขายมันราคาแพง ฮ่าๆ เกี่ยวไหมนะ ตามนั้น
ตอนนี้ปี2016ยังเคลมได้ไหมครับ
ต้องลองเอาไปสอบถามดูครับ
ห่วยแตกมากโดยเฉพาะที่สาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ เปิดร้านก้อสายต้องให้ลูกค้ามารอหน้าร้าน ยังหน้าด้านมาพูดอีกว่าเปิดตรงเวลา เอาเครื่อง Mc Air ไปซ่อม เครื่องเพิ่งซื้อได้เพียงสองอาทิตย หนึ่งอาทิตยผ่านไปพนักงานแจ้งว่าบอกปกติ ปกติได้ไงถ้าปกติจะเอาไปซ่อมทำไม หัวหน้ามันยังมาพูดอีกนะว่า ปันหาแบบนี้ไม่รับประกันเป็นcosmatic issue ก้อเลยให้มันเอาเงื่อนไขมาดู อ่านแล้วยังไงก้อไม่เข้าข่ายไม่รับประกัน หัวหน้ามันเดินหนี ลูกน้องคืนเครื่อง เลยโทไปปรึกษา Apple thailand พนักงานให้คำปรึกษาดีมากให้ไปที่ Icareฟิวเจอร ให้บริการดีมาก ไม่พูดมากบอกเลยพี่เปลี่ยนได้ หนึ่งอาทิตยโทมาบอกมารับเครื่องได้เลยพี่ ทำไมมันต่างกันจัง ไอ้พนักงานที่ Smart bar เซนทรัลแจ้ง ไม่มีฝีมือเลยเรื่อง hardware ข้างๆคูๆ นึกว่าลูกค้าไม่มีความรู้ เถียงไม่ขึ้นก้อเดินหนี
แต่ในกรณีผม เขาจัดการให้โดยไม่มีปัญหาครับ สงสัยเป็นเพราะอยู่ในประกันของ apple ครับ
ของผมยังไม่ถึง 3 ปีเลยครับ เค้าไม่ให้เคลม